01-04-2025
MK Nursery HP में आपका स्वागत है! हम यह सुनिश्चित करते हैं कि आपके द्वारा ऑर्डर किए गए पौधे सुरक्षित, ताज़ा और समय पर आपके दरवाज़े तक पहुँचें। नीचे हमारी शिपिंग नीति दी गई है:
🌱 1. शिपिंग क्षेत्र (Shipping Areas)
हमारी डिलीवरी सेवा केवल हिमाचल प्रदेश (Himachal Pradesh) के चयनित क्षेत्रों (Selected Areas) में ही उपलब्ध है।
फिलहाल हम हिमाचल प्रदेश के बाहर किसी भी राज्य में शिपिंग नहीं करते हैं।
📦 2. ऑर्डर प्रोसेसिंग समय (Order Processing Time)
- सभी ऑर्डर आमतौर पर 2–5 कार्य दिवसों में तैयार और डिस्पैच किए जाते हैं।
- पौधों की उपलब्धता, मौसम या विशेष परिस्थितियों के अनुसार शिपिंग में थोड़ी देरी हो सकती है।
- ऑर्डर डिस्पैच होने के बाद आपको WhatsApp या ईमेल के माध्यम से ट्रैकिंग जानकारी प्रदान की जाएगी।
🚛 3. डिलीवरी समय (Delivery Time)
- हिमाचल प्रदेश के चयनित क्षेत्रों में डिलीवरी आमतौर पर 3–7 कार्य दिवसों के भीतर की जाती है।
- डिलीवरी का समय मौसम, सड़क की स्थिति या अन्य परिस्थितियों के अनुसार बदल सकता है।
💰 4. शिपिंग शुल्क (Shipping Charges)
- शिपिंग शुल्क ऑर्डर के वजन, पौधों की संख्या और डिलीवरी क्षेत्र के अनुसार तय किया जाता है।
- कभी-कभी विशेष ऑफ़र के तहत फ्री डिलीवरी भी उपलब्ध कराई जाती है।
🌿 5. पैकिंग और पौधों की सुरक्षा (Packaging & Plant Safety)
हम पौधों को मजबूत बॉक्स और सुरक्षित पैकिंग में भेजते हैं ताकि यात्रा के दौरान किसी प्रकार की क्षति न हो।
हर पौधे को नमी बनाए रखने वाली सामग्री के साथ पैक किया जाता है ताकि उसकी ताजगी बनी रहे।
📞 6. ऑर्डर ट्रैकिंग (Order Tracking)
ऑर्डर शिप होने के बाद ग्राहक को SMS, WhatsApp या ईमेल के माध्यम से ट्रैकिंग लिंक भेजा जाता है।
ग्राहक अपने ऑर्डर की स्थिति कभी भी ऑनलाइन देख सकते हैं।
❗ 7. विलंब या समस्या (Delays or Issues)
यदि आपकी डिलीवरी में देरी होती है या कोई पौधा क्षतिग्रस्त पहुँचता है, तो कृपया डिलीवरी प्राप्त होने के 24 घंटे के भीतर हमें फ़ोटो सहित सूचित करें।
हम आपकी समस्या का शीघ्र समाधान करने का प्रयास करेंगे।
📬 8. संपर्क करें (Contact Us)
यदि आपको शिपिंग से संबंधित कोई प्रश्न है, तो कृपया हमसे संपर्क करें:
MK Nursery HP
📞 मोबाइल: 9857292001
📧 ईमेल: support@mknursery.com, support@mknurseryhp.com
🌐 वेबसाइट: www.mknursery.com | www.mknurseryhp.com