अंतिम अपडेट: 01-04-2025
MK Nursery HP में आपका स्वागत है! हमारी वेबसाइट www.mknursery.com और www.mknurseryhp.com के माध्यम से ऑर्डर करने से पहले कृपया नीचे दिए गए सभी नियमों और शर्तों को ध्यानपूर्वक पढ़ें।
हमारी सेवाओं का उपयोग करने का अर्थ है कि आप इन नियमों से सहमत हैं।
🌱 1. सेवा क्षेत्र (Service Area)
MK Nursery HP केवल हिमाचल प्रदेश (Himachal Pradesh) के चयनित क्षेत्रों में पौधों की डिलीवरी सेवा प्रदान करता है।
हिमाचल प्रदेश के बाहर किसी भी ऑर्डर को स्वीकार नहीं किया जाएगा।
🛒 2. ऑर्डर स्वीकार्यता (Order Acceptance)
- सभी ऑर्डर हमारी टीम द्वारा सत्यापन और उपलब्धता के आधार पर स्वीकार किए जाते हैं।
- यदि कोई पौधा स्टॉक में नहीं है, तो हम ग्राहक से संपर्क कर वैकल्पिक विकल्प या रिफंड का प्रस्ताव देंगे।
- कंपनी किसी भी ऑर्डर को बिना कारण बताए अस्वीकार करने का अधिकार रखती है।
💳 3. भुगतान नीति (Payment Policy)
- सभी भुगतान ऑनलाइन या पूर्व-भुगतान (Advance Payment) के माध्यम से ही स्वीकार किए जाते हैं।
- किसी भी प्रकार का कैश ऑन डिलीवरी (COD) विकल्प उपलब्ध नहीं है।
- सफल भुगतान के बाद ही ऑर्डर प्रोसेस किया जाएगा।
🚚 4. शिपिंग और डिलीवरी (Shipping & Delivery)
- डिलीवरी केवल हिमाचल प्रदेश के चयनित इलाकों में की जाती है।
- शिपिंग समय सामान्यतः 3–7 कार्य दिवस होता है, परंतु मौसम या सड़क की स्थिति के कारण देरी हो सकती है।
- विस्तृत जानकारी के लिए हमारी Shipping Policy देखें।
🌿 5. उत्पाद की स्थिति (Product Condition)
हम यह सुनिश्चित करते हैं कि हर पौधा सुरक्षित पैकिंग के साथ भेजा जाए, परंतु यात्रा के दौरान हल्की क्षति संभव है।
ऐसी स्थिति में ग्राहक को पौधा प्राप्त होते ही 24 घंटे के भीतर फ़ोटो सहित शिकायत दर्ज करानी होगी।
🔄 6. रिटर्न, रिप्लेसमेंट और रिफंड नीति (Return, Replacement & Refund Policy)
- जीवित पौधों की प्रकृति को ध्यान में रखते हुए रिटर्न या रिप्लेसमेंट केवल तभी स्वीकार किया जाएगा जब पौधा गंभीर रूप से क्षतिग्रस्त हो।
- रिफंड प्रक्रिया हमारी टीम द्वारा स्थिति सत्यापित करने के बाद 5–7 कार्य दिवसों में पूरी की जाएगी।
- अधिक जानकारी के लिए हमारी Refund Policy देखें।
⚠️ 7. उत्तरदायित्व सीमा (Limitation of Liability)
MK Nursery HP किसी भी अप्रत्यक्ष, आकस्मिक, या विशेष क्षति (जैसे डिलीवरी में देरी, पौधे की वृद्धि पर प्रभाव आदि) के लिए जिम्मेदार नहीं होगी।
ग्राहक पौधे की देखभाल के निर्देशों का पालन स्वयं करेगा।
🔒 8. ग्राहक की जानकारी (Customer Information)
ग्राहक द्वारा दी गई सभी व्यक्तिगत जानकारी को हम सुरक्षित रखते हैं और किसी तीसरे पक्ष के साथ साझा नहीं करते।
हमारी Privacy Policy इस विषय पर अधिक विवरण देती है।
🧾 9. नियमों में परिवर्तन (Changes to Terms)
MK Nursery HP बिना पूर्व सूचना के इन नियमों में बदलाव करने का अधिकार रखती है।
कृपया समय-समय पर इस पृष्ठ को देखकर नवीनतम जानकारी प्राप्त करें।
📬 10. संपर्क करें (Contact Us)
किसी भी प्रश्न या स्पष्टीकरण के लिए हमसे संपर्क करें:
MK Nursery HP
📞 मोबाइल: 9857292001
📧 ईमेल: support@mknursery.com, support@mknurseryhp.com
🌐 वेबसाइट: www.mknursery.com | www.mknurseryhp.com